FACTURAÇÃO E PAGAMENTO

PAGAMENTO E FATURAÇÃO DE ENCOMENDAS DE PNEUS

Após a validação da encomenda, receberá:

Da 07ZR: um e-mail de confirmação da encomenda.

Do fornecedor selecionado : um e-mail de confirmação de entrega com a fatura e/ou a guia de remessa.

Nota : alguns fornecedores poderão anexar estes documentos no momento da entrega.

O pagamento do pedido será efetuado pelo fornecedor por “débito direto, título de crédito ou transferência SEPA” para os dados bancários que o utilizador indicou no seu registo no site da 07ZR. Prazos: 5 dias antes da entrega dos pneus (em caso de débito direto ou título de crédito) ou 5 dias após a encomenda (em caso de transferência SEPA).

Nota : as encomendas de pneus efetuadas na 07ZR apenas podem ser pagas por cartão bancário, débito direto ou título de crédito, ou por transferência SEPA para os fornecedores. Não deverá enviar qualquer cheque para o fornecedor.

O comprovativo de entrega será anexado aos artigos entregues. No caso de extravio da fatura ou comprovativo de entrega, deverá contactar o fornecedor que selecionou para a encomenda. Encontrará os respetivos dados de contacto no e-mail de confirmação da encomenda.

NA 1.ª ENCOMENDA EFETUADA A UM FORNECEDOR NOVO :

Após a validação da sua 1.ª encomenda junto de um fornecedor novo, será enviado um “pedido de autorização de débito direto” ou um “Mandato de transferência Sepa Core” como anexo no e-mail de confirmação da encomenda.

Em caso de débito direto ou título de crédito:

Se pretender informar por escrito o seu banco relativamente ao débito relacionado com a sua encomenda, poderá imprimir este documento e enviá-lo diretamente ao banco.

Após a autorização do débito pelo banco, o fornecedor debitará da sua conta o montante exato da fatura no prazo de 5 dias antes da entrega da encomenda.

Em caso de transferência SEPA:

No caso de uma transferência SEPA, o Mandato SEPA enviado ao fornecedor contém uma assinatura eletrónica associada a um endereço IP para autorizar o pagamento das suas encomendas através deste método. Após esta autorização, a transferência SEPA deve ser realizada até 5 dias após a data da encomenda.

O cliente tem o direito de ser reembolsado pelo banco de acordo com as condições previamente acordadas com a instituição. Qualquer pedido de reembolso deverá ser apresentado num período de 8 semanas após a data do débito através de um método autorizado.

Nota : nas encomendas seguintes efetuadas junto do mesmo fornecedor, o pagamento será feito pelo mesmo método de pagamento (débito direto, título de crédito ou transferência SEPA). Não será necessário repetir qualquer uma das formalidades descritas.

COMO GERIR O IVA NO CASO DE ENCOMENDAS DE ARTIGOS FORA DE PORTUGAL ?

Os artigos enviados ou transportados entre sujeitos passivos (ou entidades sujeitas ao pagamento de IVA) beneficiam de uma isenção e têm o direito de deduzir o IVA na origem (taxa zero) sobre o envio, no caso de artigos enviados para outro estado-membro da União Europeia, a uma pessoa que possa fornecer o seu número de IVA noutro estado-membro. Este tipo de situação denomina-se “entrega intracomunitária”. O número de IVA poderá ser verificado no Sistema de intercâmbio de informações sobre o IVA (VIES). Por outro lado, no contexto da aquisição de artigos por um sujeito passivo a outro sujeito passivo identificado, o IVA será calculado sobre a transação e será pago pelo cliente no momento da aquisição dos artigos no estado-membro onde serão entregues. Este tipo de situação denomina-se “aquisição intracomunitária”. O cliente declarará o valor total do IVA na sua declaração de IRS normal à taxa em vigor no país de destino.”

PAGAMENTO E FATURAÇÃO DE SUBSCRIÇÕES DA 07ZR.COM

Depois de se registar no site da 07ZR, a fatura da sua subscrição será enviada automaticamente, num ficheiro PDF, como anexo ao e-mail de confirmação do registo. Este e-mail incluirá ainda o seu nome de utilizador e a respetiva palavra-passe.

No caso de uma subscrição (mensal, anual ou bianual), é obrigatório efetuar o pagamento no primeiro dia após o registo. Poderá regularizar a sua subscrição da 07ZR :

Por cartão bancário ou PAYPAL (recomendados) após o registo da sua conta de utilizador no site (pagamento protegido por encriptação dos dados do cartão bancário pelo organismo internacional Wirecard).

Por transferência bancária: os nossos dados bancários serão indicados no e-mail de confirmação da subscrição.

Os custos relacionados com a transferência serão da responsabilidade do utilizador.”

RECEÇÃO DE RECLAMAÇÕES

Todas as reclamações relativas a pedidos 07ZR, deverÍo ser enviadas por escrito (incluÈda opìÍo de correio electrùnico), para o endereìo do serviço de Cliente 07ZR, num prazo mçximo de 8 dias, apùs a recepìÍo dos artigos em questÍo.

Qualquer reclamação enviada apùs esse prazo ou sem justificaìÍo escrita poderç ser rejeitada pelo serviço de Cliente 07ZR, assim como pelo(s) fornecedor(es) em questÍo.

REGRAS DE GESTÃO PARA RENOVAÇÃO TÁCITA

A 07ZR está envolvida nas políticas de comércio eletrônico relacionadas à maneira como armazena informações de pagamento para seus usuários.

Quando você paga sua assinatura por cartão de crédito, pode gerenciar as regras de renovação de sua assinatura diretamente na sua área de clientes “Minha assinatura” e desativar / ativar o consentimento dado a qualquer momento.

Você receberá 7 dias úteis antes da data de expiração de sua assinatura um email com todas as informações necessárias para a renovação.