CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
CONTENIDO
1/ OBJETO
2/ DEFINICIONES
3/ INSCRIPCIÓN / CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN / MODALIDADES DE PAGO DE LOS PAQUETES
4/ PEDIDO
5/ ENTREGA
6/ RETORNO DE ARTÍCULOS
7/ CONDICIONES Y MODALIDADES DE REEMBOLSO
8/ GARANTÍA
9/ PROPIEDAD INTELECTUAL
10/ OTRAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES
11/ RESOLUCIÓN
12/ TARIFAS DE RECICLAJE DE NEUMÁTICOS
13/ RESERVA DE PROPIEDAD
14/ PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
15/ MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
16/ ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
17/ CONVENIO DE PRUEBA
18/ CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA/DIVISIBILIDAD DE LAS ESTIPULACIONES PRESENTES
19/ FUERZA MAYOR
20/ LENGUAJE, DERECHO APLICABLE, JURISDICCIONES COMPETENTES
21/ ENTRADA EN VIGOR
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
1.OBJETO
1.1.Las presentes condiciones generales de venta y uso (las "Condiciones Generales") se aplican a todas las operaciones y transacciones realizadas en la Plataforma entre 07ZR y sus Suscriptores, describiendo el contenido y alcance de sus compromisos recíprocos.
1.2.La suscripción a cualquier servicio en la Plataforma conlleva la aceptación por parte del Suscriptor, sin restricciones ni reservas, de todas las estipulaciones de las Condiciones Generales vigentes en la Plataforma y tal como puedan evolucionar, modificarse y/o actualizarse por parte de 07ZR de tiempo en tiempo, durante toda la duración de la suscripción del Suscriptor.
1.3.Las Condiciones Generales están disponibles en todo momento en la Plataforma.
1.4.07ZR se reserva el derecho de suspender, eliminar o modificar la Plataforma (incluyendo su contenido, estructura, etc.) y/o los Artículos que ofrece en la Plataforma y/o la naturaleza y descripción de los servicios que proporciona, sin incurrir en responsabilidad hacia el(los) Suscriptor(es) y/o otro(s) visitante(s) y/o usuario(s) de la Plataforma.
2.DEFINICIONES
"Suscriptor(es)" se refiere a los minoristas, mecánicos, reparadores y otros profesionales del automóvil inscritos en la Plataforma.
"Artículo(s)" designa los productos automotrices de proveedores terceros ofrecidos en la Plataforma, como aceites, baterías, materiales consumibles, neumáticos, cadenas, llantas y piezas de repuesto para automóviles.
"Pedido" designa los elementos seleccionados por el Suscriptor en la Plataforma entre los Artículos, su descripción, referencia, y las cantidades deseadas por el Suscriptor. Una vez Validado por el Suscriptor, el Pedido se convierte en firme.
"Condiciones Generales" se refieren a las presentes condiciones generales de venta y uso de la Plataforma.
"Espacio Cliente » designa el espacio personal reservado al Suscriptor en la Plataforma bajo la pestaña "Mi suscripción" de la Plataforma;
"Plataforma" designa la plataforma 07ZR accesible a través de la dirección: www.07zr.com, desde la cual 07ZR ofrece a los Suscriptores la posibilidad de comprar Artículos;
"Servicio al Cliente" se refiere al servicio de atención al cliente y posventa de 07ZR , al que se puede acceder por teléfono al:
(0034) 914 141 898 o por correo electrónico en la dirección: [email protected].
"Territorio"designa el territorio autorizado (Francia metropolitana, excluyendo los territorios de ultramar).
3.INSCRIPCIÓN / CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN / MODALIDADES DE PAGO DE LOS PAQUETES
El uso de la Plataforma y sus servicios está exclusivamente reservado para los Suscriptores debidamente registrados en la Plataforma y que hayan suscrito a uno de los paquetes descritos a continuación.
3.1.CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN EN LA PLATAFORMA Y DE SUSCRIPCIÓN A UN PAQUETE
3.1.1.Pueden registrarse como Suscriptores las personas jurídicas o físicas mayores de 18 años cumplidos, que gozan del pleno ejercicio de sus derechos civiles y de las competencias requeridas para operar un comercio.
3.1.2.Estas personas (jurídicas o físicas) certifican que:
-Actúan en calidad de profesional;
-Poseen la capacidad moral y jurídica para contratar;
-No están en estado de cese de pagos, en reestructuración o en liquidación judicial;
-No han sido condenadas a una prohibición de ejercer en los cinco (5) años anteriores a su inscripción.
-Operan en forma comercial una empresa en el ámbito del automóvil, de la reparación automotriz y/o del neumático (concesionarios, centros automotrices, talleres de carrocería, talleres mecánicos automotrices, garajes, minoristas, etc.) debidamente registrada en un Registro Mercantil en el Territorio;
-Están establecidas en el Territorio autorizado.
3.1.3.La inscripción en la Plataforma se realiza por el Suscriptor completando el formulario de registro proporcionado en la Plataforma y enviando cualquier justificativo solicitado por 07ZR . Solo los expedientes completos permiten utilizar los servicios proporcionados en la Plataforma.
3.2.VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA POR EL SUSCRIPTOR
3.2.1.Obligación de transparencia, autenticidad y actualización de la información transmitida por el Suscriptor:
3.2.1.1.El Suscriptor se compromete (i) a proporcionar información exacta, verídica, completa, actualizada y auténtica, especialmente en lo que respecta a su identidad, dirección, calidad de profesional, así como toda otra información y/o justificantes que puedan ser solicitados por 07ZR , incluyendo los justificantes de su inscripción y de su existencia (para la Francia metropolitana, un extracto Kbis), de su situación financiera y un extracto de identidad bancaria, así como cualquier otro dato considerado necesario para su suscripción y acceso a la Plataforma y a los servicios proporcionados; y (ii) a actualizar sin demora cualquier cambio y/o modificación respecto a estas informaciones.
3.2.1.2.El Suscriptor se obliga a comunicar sin demora, mediante el formulario disponible en línea en la Plataforma o por correo electrónico, todas las modificaciones relacionadas con los datos que conciernen al Suscriptor y que tenía la obligación de transmitir a 07ZR durante su inscripción y que, por lo tanto, están registrados, y/o cualquier otra información solicitada por 07ZR en cualquier momento.
3.2.1.3.En la transmisión por el Suscriptor de los datos solicitados por 07ZR para la inscripción en la Plataforma y la suscripción a un Paquete, no se deben violar en ningún caso los derechos de terceros, especialmente los derechos de propiedad intelectual, en lo que respecta al nombre y/o la marca. El Suscriptor responde ante 07ZR , terceros, así como frente a cualquier otro usuario de la Plataforma, por la veracidad, autenticidad y la integridad de los datos comunicados.
3.2.1.4.Corresponde al Suscriptor recibir los correos electrónicos que le serán enviados por 07ZR , especialmente configurando su servicio de correo electrónico de manera que los correos enviados desde una dirección de 07ZR sean correctamente recibidos en su bandeja de entrada.
3.2.2.Procedimiento de verificación
3.2.2.1.En el marco de sus obligaciones en materia de diligencia, 07ZR se reserva el derecho de proceder a cualquier verificación sobre los datos y documentos compartidos por el Suscriptor. Esta verificación podrá ser realizada durante la inscripción del Suscriptor en la Plataforma y/o su suscripción a un Paquete o en cualquier momento.
3.2.2.2.El Suscriptor se compromete a colaborar con 07ZR y comunicar en los plazos más breves y según las modalidades fijadas por 07ZR , todos los justificativos o informaciones adicionales solicitados. Esta verificación no exime al Suscriptor de su responsabilidad por cualquier declaración errónea o fraudulenta o usurpación de identidad durante la inscripción en la Plataforma y la suscripción al Paquete.
3.2.2.3.El acceso a la Plataforma y en particular la suscripción al Paquete elegido así como la activación y/o el mantenimiento en activación de la cuenta del Suscriptor y/o su renovación podrán ser suspendidos:
(i)si se puede sospechar o si resulta que los elementos e informaciones proporcionados no son exactos, son erróneos o falsos,
(ii)en caso de fraude y/o usurpación de identidad,
(iii)en caso de expediente incompleto,
(iv)si las condiciones y requisitos de inscripción y suscripción a los Paquetes ya no se cumplen.
3.3.MODALIDADES DE PAGO
3.3.1.A cambio de la suscripción, el Suscriptor debe abonar los Importes de acceso mostrados en el momento de la suscripción y correspondientes y al período de uso elegidos, según las modalidades y condiciones descritas a continuación y/o según las condiciones y modalidades especificadas en acuerdos específicos como condiciones particulares acordadas y concluidas entre 07ZR y el Suscriptor correspondiente.
3.3.2.El Suscriptor puede pagar su suscripción ya sea (i) por tarjeta de crédito o (ii) por Paypal o por transferencia bancaria.
3.3.3.Todos los precios se expresan en euros y sin impuestos. Corresponde al Suscriptor abonar cualquier impuesto aplicable.
3.3.4.En la suscripción, el pago es exigible desde el primer día.
3.3.5.Los eventuales gastos de transacción corren por cuenta del Suscriptor.
3.4.RENOVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
3.4.1.Renovación de la cuenta pagada con tarjeta de crédito:
3.4.1.1.La suscripción de un Suscriptor que haya pagado con tarjeta de crédito se renueva tácita y automáticamente si la opción "tácita" está activada por el Suscriptor marcando la casilla "acepto las condiciones de activación de la renovación tácita" en su Espacio Cliente.
3.4.1.2.El Suscriptor que haya pagado su Paquete con tarjeta de crédito y no haya activado la opción "tácita" en su Espacio Cliente, será contactado por 07ZR como máximo siete (7) días laborables antes de la fecha de expiración para revisar su situación.
3.4.2.Reinscripción en la Plataforma:
3.4.2.1.El Suscriptor definitivamente excluido de la Plataforma no tiene ningún derecho de re-registro. Si desea ser registrado de nuevo, debe realizar una solicitud escrita por correo postal a 07ZR . El Suscriptor no debe intentar registrarse de nuevo a través de la Plataforma. 07ZR se reserva el derecho, pero no está obligado, de proceder al re-registro del Suscriptor excluido.
3.4.2.2.En cualquier caso, 07ZR tiene la libre elección discrecional de negar a un Suscriptor la renovación de su suscripción a un Paquete y su acceso a la Plataforma.
4.PEDIDO
4.1.REALIZACIÓN DEL PEDIDO
4.1.1.Para iniciar el proceso de pedido, el Suscriptor debe primero añadir los Artículos que desea comprar a su carrito de compras haciendo clic en el botón correspondiente.
4.1.2.Antes de la compra definitiva de los Artículos en el carrito del Suscriptor, el contenido total del pedido le será presentado nuevamente. El Suscriptor es responsable de verificar cuidadosamente su pedido antes de validarla haciendo clic en el botón "Comprar ahora" (la "Validación de Pedido").
4.1.3.Tras la Validación de Pedido, el Suscriptor deberá elegir el modo de pago (incluyendo domiciliación SEPA o tarjeta de crédito) y proceder al pago de sus compras.
4.1.4.Tras la Validación de Pedido y la elección del modo de pago de los Artículos, 07ZR emitirá un acuse de recibo (el "Acuse de Recibo") enviado por correo electrónico al Suscriptor. La operación de venta se considera concluida entre el Suscriptor y 07ZR a partir de la emisión del Acuse de Recibo por 07ZR .
4.1.5.El Suscriptor reconoce que su elección de los Artículos así como su Validación de Pedido se realizan considerando (i) la descripción de los Artículos objeto de venta que figuran en el catálogo de la Plataforma en la fecha de Validación de Pedido y, (ii) su disponibilidad. El Suscriptor reconoce que, por lo tanto, el Pedido se realiza sujeto a la disponibilidad de stock para los Artículos seleccionados.
4.2.MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDO
4.2.1.Cancelación por iniciativa de 07ZR
4.2.1.1En caso de confirmación de no disponibilidad del Artículo o los Artículos seleccionados por el Suscriptor o de stocks insuficientes según lo comunicado por 07ZR antes de que el Suscriptor proceda al pago, el Pedido será cancelado y resuelto automáticamente. Se precisa que en caso de un Pedido que incluya varios Artículos, solo se resolverá el que concierne al Artículo no disponible.
4.2.1.2En caso de indisponibilidad total o parcial o de stocks insuficientes de uno o más Artículos ordenados y pagados por el Suscriptor, 07ZR notificará al Suscriptor por correo electrónico y procederá a la cancelación del Pedido de los Artículos afectados y a su reembolso según las modalidades y plazos indicados en las presentes Condiciones Generales.
4.2.2.Cancelación por iniciativa del Suscriptor
4.2.2.1.El Pedido del Suscriptor es guardado por 07ZR tal como es al momento de la Validación de Pedido por 07ZR y la versión guardada por 07ZR prevalece en caso de litigio. Se precisa que el Suscriptor no podrá modificarlo después del proceso de Validación de Pedido.
4.2.2.2.El Suscriptor puede contactar al Servicio al Cliente de 07ZR dentro de un plazo máximo de dos (2) horas después de la Validación de Pedido para solicitar la cancelación del Pedido en su totalidad o en parte.
4.2.2.3.El Servicio al Cliente de 07ZR indicará al Suscriptor si es posible cancelar el Pedido o si el Pedido ya ha sido procesado. Los gastos de cancelación del Pedido serán a cargo de 07ZR .
4.2.2.4.No se aceptará ninguna solicitud de cancelación de Pedido más allá de estas dos (2) horas. Después de este plazo, el Suscriptor deberá asumir los costos de devolución y todos los gastos relacionados con la cancelación tardía del Pedido (incluidos los gastos de envío), en su caso.
4.3.PAGO Y FACTURACIÓN DE LOS PEDIDOS
4.3.1.Pago de los Pedidos:
4.3.1.1.Los Pedidos de Artículo(s) realizados en la Plataforma solo se pueden pagar por el Suscriptor mediante uno de los dos métodos de pago disponibles en la Plataforma:
a)Pago con tarjeta de crédito
b)Pago mediante domiciliación "SEPA" realizada por 07ZR sobre los datos bancarios proporcionados por el Suscriptor al inscribirse en la Plataforma y que se utilizan para el pago de su suscripción al Paquete elegido.
4.3.1.2.En cualquier caso, cada Suscriptor se compromete a asegurar una cobertura suficiente en su(s) cuenta(s). Los costos incurridos en caso de no pago o rechazo de la domiciliación serán a cargo del Suscriptor afectado..
4.3.1.3.No se aceptarán transferencias ni cheques a nombre de 07ZR .
4.3.2.Facturación de los Pedidos:
4.3.2.1.Después de la Validación de su Pedido, el Suscriptor recibirá por correo electrónico:
-El Acuse de Recibo confirmando su Pedido, su contenido y su precio;
-La confirmación de la disponibilidad del o de los Artículo(s) en el Pedido Validado y de los stocks suficientes tras verificación;
-Según el modo de entrega elegido por el Suscriptor, la confirmación del procesamiento de la entrega directamente por la empresa de transporte/courier. Los plazos, tarifas y documentos relativos a la entrega se muestran en la Plataforma a título indicativo y están sujetos a precisión por el transportista seleccionado al realizar el Pedido. Las entregas están previstas para el Territorio autorizado. Cualquier solicitud de entrega fuera de estos Territorios o para zonas geográficas específicas puede incurrir en un sobrecoste.
4.3.2.2.Los documentos de transporte, albaranes y/o notas de entrega proporcionados por el transportista en el momento de la entrega se adjuntarán al Artículo o a los Artículos entregados.
4.3.3.Descuentos y reducciones:
4.3.3.1.Pueden otorgarse descuentos y reducciones a los Suscriptores a discreción de 07ZR . Estos beneficios comerciales pueden aplicarse de manera individual según los acuerdos contractuales, la frecuencia de las compras, los volúmenes ordenados, u otros criterios definidos por 07ZR .
4.3.3.2.Las modalidades y condiciones relativas a los descuentos y reducciones podrán especificarse en condiciones particulares u otros acuerdos comerciales distintos concluidos entre 07ZR y el Suscriptor.
4.3.3.3.07ZR se reserva el derecho de modificar los porcentajes de descuentos o reducciones y/o de retirar estos beneficios en cualquier momento.
5.ENTREGA
5.1.GENERALIDADES
5.1.1.Las condiciones, plazos y modalidades de entrega de los Artículos ordenados se determinarán según:
(i)Las indicaciones de disponibilidad/stocks disponibles que figuren en la descripción del Artículo ordenado y/o comunicadas por 07ZR al emitir el Acuse de Recibo de la Orden validada;
(ii)Las instrucciones y elecciones realizadas por el Suscriptor entre las diferentes opciones de entrega y transportistas y la dirección de entrega especificada en la cesta de compra al realizar el Pedido antes de la Validación del Pedido.
5.1.2.El Suscriptor reconoce expresamente y acepta sin reserva que los plazos eventualmente indicados en la Plataforma son meramente indicativos y en ningún caso constituyen un compromiso por parte de 07ZR hacia el Suscriptor.
5.1.3.Cada Suscriptor tiene la posibilidad desde su Espacio Cliente, de realizar un seguimiento del procesamiento de sus Pedidos y seguir la entrega de su(s) Artículo(s) por el transportista/courier encargado de su paquete.
5.2.COSTOS DE ENTREGA
5.2.1.costos:
5.2.1.1.Los costos de entrega relacionados con los Artículos serán indicados en la Plataforma al momento de realizar el Pedido por el Suscriptor a título indicativo y serán confirmados después de seleccionar la opción de entrega retenida.
5.2.2.Excepción en ciertas zonas de entrega:
5.2.2.1.Pueden aplicarse costos adicionales de entrega para los envíos de Artículos a ciertas zonas geográficas y esto para todas las categorías de Artículos.
5.3.TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD
5.3.1.Los riesgos relacionados con los Artículos se transferirán al Suscriptor en el momento en que éste tome posesión física de los mismos.
5.3.2.La propiedad de los Artículos se transferirá al Suscriptor en el momento del pago por parte del Suscriptor de la totalidad del precio de los Artículos a 07ZR .
5.4.ENTREGA PARCIAL
5.4.1.En caso de indisponibilidad de uno o más Artículos en la fecha de envío del pedido, un Suscriptor que haya pedido varios Artículos podría recibir solo los Artículos disponibles en esa fecha. En este caso, 07ZR podría dividir el pedido en varios paquetes o reembolsar al Suscriptor el precio de los Artículos no entregados, salvo acuerdo diferente entre 07ZR y el Suscriptor.
5.5.RECEPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS
5.5.1.La entrega se realizará (i) por un transportista/courier tercero, y (ii) se materializará con un documento de recepción en papel o electrónico que deberá ser firmado por el Suscriptor en el momento de la entrega del paquete (el "Documento de Recepción").
5.6.CONTROL DEL PAQUETE Y SU CONTENIDO
5.6.1.Independientemente del modo de entrega del Pedido, el Suscriptor destinatario es responsable de la recepción del paquete que contiene su Pedido y debe verificar el estado del embalaje así como el contenido del paquete (daño, pieza faltante, paquete dañado, pieza rota).
5.6.2.Si el Suscriptor confía la recepción del paquete a un tercero, este último recibe el paquete en nombre y por cuenta del Suscriptor, quedando este último como responsable de la recepción del paquete y de la verificación de su estado.
5.6.3.Se invita al Suscriptor a verificar con el transportista (o hacer verificar por el mandatario que los recibe) el estado aparente de los Artículos en la entrega.
5.6.4.En caso de constatación de un error durante la entrega de los Artículos, de defecto aparente de entrega conforme al Pedido, el Suscriptor debe mencionar sus objeciones ante el Servicio al Cliente de 07ZR y proporcionar los documentos y justificantes necesarios para el análisis de la reclamación. El Servicio al Cliente de 07ZR se reserva el derecho de no dar curso a solicitudes incompletas o reclamaciones injustificadas.
5.6.5.En cualquier problema al recibir, es esencial que el Suscriptor conserve los elementos en el estado en que fueron entregados (accesorios, manuales, embalajes, etc.) y contacte al Servicio al Cliente de 07ZR .
5.6.6.El Servicio al Cliente de 07ZR comunicará las modalidades de recuperación de las entregas erróneas y de envío de nuevos Artículos en sustitución, sujetos a la disponibilidad y suficiencia de stocks.
5.6.7.En caso de optar por el reemplazo por otros Artículos y/o la aplicación de garantías relativas a los Artículos Pedidos, tras la verificación por el Servicio al Cliente de 07ZR de su disponibilidad y stocks, el Suscriptor reconoce y acepta que se deberán convenir nuevos plazos de entrega para los Artículos de reemplazo, y que, en ausencia de posibilidad de tratar un pedido de entrega de nuevos Artículos, se aplicarán las condiciones de reembolso previstas en las presentes Condiciones Generales.
5.7.DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.7.1.A partir de la recepción de los Artículos conforme al Pedido en la fecha de entrega acordada y a la dirección de entrega indicada en el Pedido, el Abonado podrá ejercer un derecho de desistimiento sobre todo o parte de su Pedido dentro de un plazo máximo de catorce (14) días, quedando aclarado que los gastos de entrega, así como todos los gastos de devolución de los Artículos, costos y consecuencias asociados al desistimiento después de la entrega serán a cargo del Abonado. El ejercicio del derecho de desistimiento debe realizarse por escrito y notificarse al Servicio de Atención al Cliente de 07ZR . La fecha de entrega de los Documentos de Entrega servirá como referencia para el cálculo del plazo de catorce (14) días.
5.7.2.El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Abonado no está garantizado por 07ZR más allá del plazo de catorce (14) días y permanece como una facultad a riesgo y perjuicio del Abonado. En caso de desistimiento conforme a las modalidades indicadas en las presentes Condiciones Generales, el Abonado podrá realizar un nuevo Pedido y/o solicitar el reembolso de los Artículos adquiridos una vez que todas las devoluciones y modalidades de ejercicio del desistimiento hayan sido completadas por el Abonado según lo prescrito por el Servicio de Atención al Cliente de 07ZR . En cualquier caso, el Abonado es responsable de todos los gastos y cargos, así como de todas las consecuencias que surjan del ejercicio del derecho de desistimiento, incluidos los gastos de entrega incurridos, los gastos de devolución y/o recuperación y otras consecuencias.
5.8.RECLAMACIONES
5.8.1.Cualquier reclamación relativa a los Pedidos realizados en la Plataforma deberá emitirse por escrito (como mínimo por correo electrónico) dirigida al Servicio al Cliente de 07ZR dentro de un plazo máximo de cinco (5) días, siguiendo la recepción del o los Artículo(s) concernido(s).
5.8.2.Cualquier reclamación emitida después de este plazo y sin justificativo escrito podrá ser considerada como no admisible por el Servicio al Cliente.
5.9.VERIFICACIÓN DE LA CONFORMIDAD DE MONTAJE RELATIVA A CIERTAS CATEGORÍAS DE ARTÍCULOS: RECOMENDACIONES
5.9.1.En cuanto a las piezas:
5.9.1.1.07ZR enfatiza que, a pesar de todos los cuidados y precauciones tomadas, pueden ocurrir errores en la entrega en algunos casos. Por lo tanto, antes de instalar una pieza comprada, el Suscriptor está obligado a verificar visualmente, haciendo una comparación con la pieza original que ha sido reemplazada, si la pieza entregada corresponde a la pieza pedida en la Plataforma (descripción, características, destino) y es adecuada para el vehículo del cual se ocupa el Suscriptor y para el cual ha comprado dicha pieza (por ejemplo, verificando la conformidad de los agujeros de perforación y las conexiones).
5.9.1.2.Si la pieza comprada difiere visualmente (en particular, por sus dimensiones, forma o material) de la pieza original reemplazada, el Suscriptor está invitado a contactar a 07ZR para obtener aclaraciones antes de instalar, adaptar o modificar (por ejemplo, aplicando un revestimiento) la pieza comprada. Los derechos del Suscriptor con respecto a las garantías de los Artículos (incluidas las piezas) comprados no se ven afectados por esta regla.
5.9.2.En cuanto a las llantas:
5.9.2.1.07ZR enfatiza que, a pesar de todos los cuidados, pueden ocurrir errores en la entrega en algunos casos. Por lo tanto, antes de instalar una o más llantas pedidas, el Suscriptor está invitado a probar el montaje de la llanta en blanco (sin neumático). Una llanta montada no podrá ser objeto de una devolución de Artículo.
5.9.2.2.Las llantas de aluminio, siendo Artículos frágiles (riesgo de impactos en caso de caída del Artículo haciendo invendible el Artículo, etc.), sus retornos deberán estar debidamente justificados. Estas solicitudes de retorno serán objeto de un diagnóstico antes de un eventual reembolso por parte de 07ZR , basado en los justificativos proporcionados por el Suscriptor que ha retornado la o las llantas no conformes a las descripciones indicadas en la Plataforma durante sus pedidos.
6.RETORNO DE ARTÍCULOS
6.1.EN EL MARCO DE UNA ENTREGA NO CONFORME EN NATURALEZA DE LOS ARTÍCULOS
6.1.1.En caso de no conformidad de uno o más Artículos entregados y recibidos por el Suscriptor, a sus descripciones, características y destinos, que figuran en la Plataforma, el Suscriptor podrá enviar una reclamación en este sentido a 07ZR al Servicio al Cliente y retornar los Artículos a la dirección especificada por el Servicio al Cliente.
6.1.2.El Suscriptor debe transmitir su reclamación a 07ZR dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de los Artículos. Más allá de este plazo, 07ZR se reserva el derecho de dar seguimiento a la solicitud del Suscriptor.
6.1.3.Si la reclamación del Suscriptor es efectivamente fundada, ningún costo de retorno de los Artículos pedidos, entregados y luego devueltos será aplicable. Por el contrario, y sin perjuicio de todos los recursos, acciones, derechos, daños y/o intereses que 07ZR podría reclamar en tales casos, el Suscriptor es responsable de todos los costos que pueda generar la presentación de una reclamación infundada, incluidos los costos de transporte.
6.1.4.En caso de cancelación del Pedido por iniciativa de 07ZR en las condiciones y modalidades previstas en las presentes Condiciones Generales, 07ZR podrá proceder al reembolso total de las compras del Suscriptor, incluidos los gastos de entrega.
6.1.5.En cualquier caso y además de los plazos mencionados anteriormente, los Artículos devueltos deben estar completos y en su embalaje original y en perfecto estado de funcionamiento, limpios, sin huellas de montaje y no dañados.
6.2.EN EL CONTEXTO DE ARTÍCULOS SUJETOS A DEPÓSITO
6.2.1.Algunos artículos pueden estar sujetos a un depósito por parte de 07ZR o sus subcontratistas. En este caso, el Suscriptor es expresamente informado en el momento de realizar su pedido. El monto del depósito se le factura como un suplemento al precio del artículo en cuestión.
6.2.2.Sin embargo, el Suscriptor puede obtener el reembolso del depósito devolviendo la pieza original destinada a ser reemplazada por el artículo en cuestión.
6.2.3.El Suscriptor debe devolver la pieza original a la dirección indicada por el Servicio al Cliente, según las condiciones descritas en el artículo 6.3 y dentro de un plazo de treinta (30) días después de recibir su pedido. Una vez pasado este plazo, el monto del depósito no será reembolsable.
6.2.4.Los costos de transporte asociados con la devolución de las piezas originales y/o los artículos consignados correrán exclusivamente a cargo del Suscriptor.
6.2.5.La pieza original devuelta no debe estar dañada, rota ni mostrar una corrosión significativa.
6.2.6.Para una devolución de depósito, se invita al Suscriptor a completar el formulario de devolución que será proporcionado por el Servicio al Cliente de 07ZR (https://my.07zr.com/fr/mes-commandes/).
6.3.PROCEDIMIENTO APLICABLE A LAS DEVOLUCIONES
6.3.1.Para una devolución de artículo(s), se invita al Suscriptor a seguir el siguiente procedimiento de devolución:
-Los artículo(s) deben estar intactos y en su(s) embalaje(s) original(es);
-Los artículo(s) no deben haber sido montados ni instalados;
-El embalaje de los artículos debe abrirse con cuidado para poder reutilizarlo en caso de devolución;
-Las piezas deben estar protegidas con papel arrugado o papel de burbujas o cualquier otro embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte;
-El paquete debe cerrarse con cinta adhesiva de embalaje de manera que se refuerce y se evite cualquier riesgo de apertura durante el transporte: el embalaje original no debe estar rasgado, marcado ni alterado;
-La devolución de aceites y otros productos de mantenimiento no será aceptada una vez abiertos;
-En el caso específico de artículos vendidos en kits, el Suscriptor debe devolver todos los artículos del kit para poder reclamar un reembolso. Si uno o varios artículos de un kit faltan, 07ZR no podrá reembolsar al Suscriptor.
6.3.2.Para una devolución de artículo(s), el Suscriptor está invitado a completar el formulario de devolución disponible en: https://my.07zr.com/es/mes-commandes/
6.4.GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones iniciadas por el cliente en el marco de un derecho de desistimiento están sujetas a las condiciones mencionadas a continuación:
Piezas: 20 € por paquete de piezas
Neumáticos: 20 € por el primer neumático / 10 € por cada neumático adicional.
*Los gastos de devolución no se aplican a los vehículos pesados, el sector agrícola, la ingeniería civil y las piezas de carrocería. En estos casos, el proveedor fija los gastos de devolución independientemente de este baremo.
7.CONDICIONES Y MODALIDADES DE REEMBOLSO
7.1.GENERALIDADES
7.1.1.Si el artículo pedido por el Suscriptor no está disponible debido, en particular, a una ruptura de stock o cualquier otra razón, 07ZR se compromete a reembolsar al Suscriptor el precio del artículo pagado dentro de un plazo de catorce (14) días desde la fecha de pago.
7.1.2.En el contexto de una devolución de artículo(s) que cumpla con las condiciones y modalidades de devolución mencionadas anteriormente, 07ZR procederá al reembolso al Suscriptor de los artículo(s) devuelto(s) dentro de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la recepción de los artículo(s) devuelto(s).
7.1.3.El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el Suscriptor usó para la transacción inicial, a menos que 07ZR y el Suscriptor acuerden expresamente y por escrito un método diferente. Si el reembolso no es posible utilizando el medio de pago usado durante el pedido (por ejemplo, tarjeta de crédito caducada, etc.), se realizará por defecto mediante transferencia bancaria.
7.2.NO CONFORMIDAD EN EL USO DE LOS ARTÍCULOS
7.2.1.La responsabilidad del Suscriptor puede ser comprometida en caso de depreciación de los artículos resultante de manipulaciones distintas a las establecidas en la descripción de los artículos en cuestión y que serían necesarias para establecer la naturaleza y características de los artículo(s) pedidos. Por lo tanto, cualquier uso de artículo(s) que no se ajuste a su(s) descripción(es) y/o característica(s) y/o destino(s) recae completamente bajo la responsabilidad de los Suscriptores.
7.2.2.En este caso, 07ZR se reserva el derecho de rechazar la devolución y/o el reembolso de los artículos afectados por un uso no conforme a su descripción, destino y/o características.
7.2.3.Bajo ninguna circunstancia 07ZR aceptará reemplazar y/o reembolsar artículos usados y/o defectuosos debido a un uso no conforme de sus artículos.
8.GARANTÍA
8.1.GARANTÍA
8.1.1.Los artículos ofrecidos en la Plataforma cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Europa.
8.1.2.Por tanto, las partes acuerdan que los artículos están cubiertos por garantías contractuales estándar (excluyendo reparaciones/costos de mano de obra) tal como se especifica en la descripción de los artículos en la Plataforma, y se excluyen garantías de adecuación para un propósito particular, adaptación a necesidades específicas, garantía contra vicios ocultos y garantías contra productos defectuosos, dentro del límite máximo permitido por la ley aplicable.
8.1.3.Al ser 07ZR distribuidor y no fabricante de los artículos, el Suscriptor reconoce que la garantía contractual de los artículos solo cubre la sustitución por un artículo equivalente, sujeto a disponibilidad y suficiencia de stock, y el reembolso, suponiendo un uso normal y conforme a la documentación, excluyendo cualquier solicitud de reparación.
8.1.4.En lo que respecta a las piezas de automóviles, la garantía estándar tiene una duración de dos (2) años desde la recepción del artículo por parte del Suscriptor.
8.1.5.Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de las garantías proporcionadas para los artículos debe dirigirse al Servicio al Cliente de 07ZR , junto con toda la información y justificativos necesarios para su tramitación.
8.2.EXCLUSIONES
8.2.1.Las garantías descritas anteriormente no cubren:
-Mano de obra;
-Uso anormal o no conforme de los artículos;
-Desgaste normal de un artículo (variable según la naturaleza del artículo);
-Defectos y sus consecuencias relacionados con el uso o la instalación no conforme al propósito para el que el artículo está destinado o a las especificaciones del artículo, tal como se describe en la Plataforma, ficha técnica o cualquier otro documento relacionado;
-Problemas derivados de un uso anormal del vehículo en el que se instala el artículo;
-Consecuencias de una instalación o uso incorrecto de un artículo, especialmente si es inadecuado para el vehículo, equipo o sistema en el que está montado o instalado;
-Daños causados al artículo por un evento externo (accidente, anomalía eléctrica en el vehículo) que esté fuera del control de 07ZR y que no se considera necesariamente como fuerza mayor en el sentido estricto establecido por la jurisprudencia y las leyes aplicables.
9.PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1.El Suscriptor, así como cualquier visitante y/o usuario de la Plataforma, reconoce que todos los contenidos presentes en la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a, marcas, nombre de dominio, textos, informaciones, fotografías, gráficos, dibujos, imágenes, datos, audios y videos, así como la estructura de la Plataforma, su presentación, plan de navegación, logos, diseño y organización de sus secciones, sus títulos, las bases de datos, sus estructuras y contenidos, existentes o futuros, son propiedad exclusiva de 07ZR o de terceros que han autorizado su uso por 07ZR . En consecuencia, salvo autorización expresa, escrita y previa de 07ZR , todas las reproducciones, representaciones y usos por parte del Suscriptor y cualquier otro usuario o visitante están prohibidos.
9.2.Cualquier incumplimiento por parte del Suscriptor de estas obligaciones constituiría una infracción.
9.3.Las marcas de los fabricantes y/o proveedores se mencionan únicamente como referencia necesaria para permitir la comercialización de los artículos.
9.4.Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma pertenecen a 07ZR o a terceros que han autorizado su uso. El Suscriptor recibe, por la duración de su suscripción al paquete elegido, un derecho de uso no transferible y no exclusivo de la Plataforma. El contenido y alcance de este uso están definidos por las disposiciones de estos términos y cualquier otra disposición contractual entre el Suscriptor y 07ZR .
10.OTRAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES
10.1.OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR
10.1.1.O Obligaciones relacionadas con el uso de los identificadores del Suscriptor:
10.1.1.1.Durante el acceso y uso de la Plataforma, el Suscriptor debe observar todas las medidas de seguridad actuales para minimizar los riesgos.
10.1.1.2.Está estrictamente prohibido para un Suscriptor transmitir a terceros o divulgar la información proporcionada por 07ZR en relación con su registro en la Plataforma, en particular los datos de acceso, identificador y contraseña.
10.1.1.3.El Suscriptor asume solo el riesgo asociado con el uso indebido o no autorizado de la Plataforma por parte de un tercero que haya tenido acceso a sus datos de acceso, a menos que el tercero haya accedido a estos datos por una falta grave de 07ZR .
10.1.1.4.El Suscriptor tiene un identificador y una contraseña estrictamente personales, los cuales se compromete a mantener confidenciales. Se compromete a no permitir que ninguna otra persona acceda a la Plataforma bajo su identidad o identificador. En caso de que se entere de que otra persona accede a la Plataforma utilizando sus identificadores, debe informar inmediata y urgentemente a 07ZR y confirmar esta información por medios de autenticación seguros. Los códigos de acceso del Suscriptor serán modificados por 07ZR y transmitidos al Suscriptor.
10.1.1.5.En cualquier caso, el Suscriptor debe solicitar a 07ZR el bloqueo de su cuenta en la Plataforma cuando tenga conocimiento de la pérdida, robo, apropiación indebida o cualquier uso no autorizado de sus identificadores de acceso. En caso de robo o uso fraudulento, 07ZR puede requerir un recibo o una copia de la denuncia presentada por el Suscriptor.
10.1.1.6.Todos los actos realizados bajo los identificadores del Suscriptor se considerarán realizados por él mismo. El Suscriptor asume todos los riesgos resultantes de la pérdida o uso fraudulento de su identificador y/o contraseña. 07ZR no es responsable de los daños que puedan resultar de la pérdida o uso fraudulento del identificador y/o contraseña del Suscriptor.
10.1.1.7.El Suscriptor se compromete a no crear ni utilizar más cuentas que la originalmente creada, ya sea bajo su propia identidad o la de terceros. Cualquier excepción a esta regla debe ser objeto de una solicitud explícita por escrito del Suscriptor y una autorización expresa y escrita, previa y específica de 07ZR . Sin perjuicio de cualquier recurso, acción, derecho y/o daños y perjuicios que 07ZR pueda reclamar. El hecho de crear o usar nuevas cuentas bajo su propia identidad o la de terceros sin haber solicitado y obtenido la autorización específica previa expresa y escrita de 07ZR , puede resultar en la suspensión temporal y/o definitiva de las cuentas del Suscriptor y de todos los servicios asociados.
10.1.1.8.Además, 07ZR se reserva el derecho de bloquear el acceso a la Plataforma y/o el uso de la cuenta por parte del Suscriptor de su propia iniciativa, en su caso sin previo aviso, especialmente:
a)En caso de sospecha de uso no autorizado o fraudulento de la cuenta del Suscriptor;
b)En caso de sospecha de que un Suscriptor ha suscrito varias cuentas sin autorización previa específica, expresa y escrita de 07ZR ;
c)Por medidas de seguridad, especialmente en casos de un alto índice de fraude;
d)Por falta de pago del Suscriptor relativo al Paquete y/o a un pedido realizado en la Plataforma.
10.1.1.9.En caso de bloqueo temporal o definitivo de la cuenta del Suscriptor y/o de terminación de su suscripción a un Paquete, los precios de los Paquetes recibidos (incluso pagados por adelantado) permanecen adquiridos para 07ZR , y el Suscriptor sigue obligado a pagar los costos y/o facturas vencidas y posiblemente impagas relacionadas con la suscripción a un Paquete y/o pedidos.
10.1.2.Obligaciones relacionadas con el uso de la Plataforma:
10.1.2.1.El Suscriptor declara no comprometer la seguridad de la Plataforma y se compromete a:
a)No utilizar los servicios proporcionados en la Plataforma para fines ilegales o contrarios a estos Términos y Condiciones;
b)No utilizar medios informáticos maliciosos para acceder a la Plataforma y extraer datos de otros Suscriptores y/o usuarios de la Plataforma (incluidos los Proveedores);
c)No desarrollar ni utilizar aplicaciones de terceros que interactúen con la Plataforma o con los contenidos o datos de otros Suscriptores y/o usuarios de la Plataforma (incluidos los Proveedores), sin la autorización expresa, escrita y previa de 07ZR ;
d)No utilizar la Plataforma de manera que pueda (i) molestar, perturbar, afectar negativamente a otros Suscriptores y/o usuarios de la Plataforma (incluidos los Proveedores) así como su acceso a la Plataforma, o (ii) impedirles disfrutar plenamente de las funcionalidades activas y servicios proporcionados en la Plataforma, o (iii) que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar las funcionalidades y servicios proporcionados en la Plataforma o perjudicar su funcionamiento,
e)No usar ni intentar usar la cuenta, los códigos de acceso, el nombre de usuario o la contraseña de otro Suscriptor y/o usuario (incluido el Proveedor) sin su autorización previa expresa y escrita de 07ZR ;
f)No publicar contenidos contrarios al orden público en cualquier elemento de la Plataforma que recoja comentarios y/o opiniones de Suscriptores, foros, clubes de usuarios, en su caso;
g)No descargar virus u otros códigos maliciosos, o comprometer de cualquier otra forma la seguridad de la Plataforma;
h)No intentar eludir ninguna técnica de filtrado de contenido empleada por la Plataforma o acceder a áreas o funciones a las que los Suscriptores no han sido autorizados a acceder;
i)No sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de la Plataforma o de cualquier sistema o red;
j)No alentar ni promover ninguna actividad que sea contraria a las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
10.1.3.Indemnización:
10.1.3.1.El Suscriptor se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a 07ZR , sus empresas afiliadas, los miembros de su dirección, colaboradores, accionistas, empleados, proveedores y subcontratistas frente a todas las quejas, acciones, reclamaciones, daños, pérdidas, costos, deudas y gastos que surjan directa o indirectamente (i) del acceso y/o uso de la Plataforma por parte del Suscriptor, y (ii) de la infracción de estas Condiciones Generales, especialmente de alguna disposición de la cláusula 9.1.2.1 mencionada anteriormente.
10.1.4.Intransferibilidad de la cuenta del Suscriptor:
10.1.4.1.La cuenta de un Suscriptor en la Plataforma es estrictamente intransferible e inalienable por parte de este.
10.2.OBLIGACIONES DE 07ZR
10.2.1.Seguridad:
10.2.1.1.La Plataforma cumple con la normativa aplicable en materia de seguridad y protección de datos, así como con las normas del arte y políticas comúnmente adoptadas por los actores del mercado y las empresas de comercio electrónico, que incluyen especialmente la conservación y almacenamiento de la información de pago de los Suscriptores.
10.2.1.2.La Plataforma está asegurada mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger de la forma más efectiva posible todos los datos relacionados con los medios de pago. Los datos bancarios del Suscriptor se ingresan en el sitio del proveedor de 07ZR , que también está protegido mediante cifrado SSL y, en ningún momento, los datos bancarios del Suscriptor transitan por el sistema informático de 07ZR .
10.2.1.3.07ZR despliega sus mejores esfuerzos para asegurar la seguridad de la Plataforma, pero no puede garantizarla, especialmente en caso de eventos que están fuera de su control y que, a pesar de las medidas de seguridad tomadas, no pueden ser superadas, como por ejemplo, ciberataques.
10.2.2.Obligaciones de confidencialidad:
10.2.2.1.07ZR se compromete a desplegar sus mejores esfuerzos para asegurar la confidencialidad de la información transmitida por el Suscriptor a 07ZR , así como la relativa a su actividad en la Plataforma.
10.2.2.2.En caso de solicitudes legítimas y/o litigio(s) entre 07ZR y los Suscriptores, las partes acuerdan que 07ZR tendrá la posibilidad de producir y revelar (especialmente a las autoridades competentes) los registros en sus servidores sobre el uso de la Plataforma por el Suscriptor. En este marco, se acuerda que los registros relativos a los identificadores del Suscriptor, así como los identificadores del Suscriptor, serán prueba fehaciente entre las partes.
10.2.3.Limitación de responsabilidad:
10.2.3.1.07ZR hace sus mejores esfuerzos para ofrecer servicios de calidad al Suscriptor. Sin embargo, el Suscriptor reconoce que 07ZR solo tiene una obligación de medios.
10.2.3.2.Las fuentes de la información difundida en la Plataforma son consideradas fiables y conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en el momento de su publicación. No obstante, 07ZR no garantiza que la Plataforma esté libre de defectos, errores o omisiones.
10.2.3.3.07ZR realiza actualizaciones regulares de la Plataforma y de los servicios que proporciona. Tras un cambio o una modificación de disposiciones legales y reglamentarias, 07ZR no puede ser considerada responsable de una falta de actualización de la Plataforma relativa a la información integrada en una publicación anterior.
10.2.3.4.El Suscriptor reconoce que el correcto funcionamiento de la Plataforma está sujeto a las condiciones de acceso a la red de Internet y a sus limitaciones y restricciones eventuales (cobertura, saturación, disponibilidad). Por lo tanto, la responsabilidad de 07ZR no podrá ser invocada en este fundamento.
10.2.3.5.Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Artículos y servicios en la Plataforma no tienen valor contractual. Se invita al Suscriptor a referirse a la ficha del Artículo y, en particular, a su descripción para conocer su accesibilidad, uso y características precisas. La información que aparece en estos descriptivos proviene de diferentes fuentes (notas de fabricantes, socios comerciales, etc.), por lo tanto, en caso de duda o para obtener información adicional, se invita al Suscriptor a contactar al Servicio al Cliente.
10.2.3.6.07ZR no será responsable, en particular, de:
a)todo daño resultante de la imposibilidad temporal de acceder a la Plataforma y/o a uno de los Artículos y/o servicios ofrecidos en la Plataforma;
b)de cualquier mal manejo de la Plataforma y/o servicios proporcionados y sus consecuencias derivadas de un malfuncionamiento o de un acceso restringido o degradado a Internet por parte del Suscriptor,
c)todo daño y consecuencias resultantes del uso de la Plataforma, sus servicios y contenidos por parte del Suscriptor;
d)de la imposibilidad de acceder a la Plataforma, su contenido y servicios, con la excepción de los daños directos consecuentes a una falta grave o intencional de 07ZR ;
e)todo evento resultante de un caso de fuerza mayor que retrase o impida la ejecución de sus obligaciones;
f)todos los contenidos de sitios terceros vinculados directa o indirectamente a la Plataforma y que no están bajo el control de 07ZR .
10.2.3.7.Salvo disposición de orden público o imperativa, 07ZR solo será responsable por los daños y pérdidas directos, reales, sufridos y probados por el Suscriptor que sean consecuencia inmediata de los incumplimientos debidamente probados y establecidos de 07ZR , sin que el monto total de los daños e indemnizaciones a pagar por 07ZR , todos los hechos generadores incluidos, pueda exceder el monto que el Suscriptor ha pagado a 07ZR para disfrutar del servicio dañino proporcionado por 07ZR a través de la Plataforma.
10.2.3.8.07ZR en ningún caso será responsable de los daños indirectos sufridos por el Suscriptor tales como, sin limitarse a, las pérdidas de ingresos, pérdidas de cifra de negocios, pérdidas de beneficios, pérdidas de ahorros previstos, o cualquier daño, costo o gasto indirecto o derivado.
11.RESOLUCIÓN
11.1.RESOLUCIÓN A INICIATIVA DE 07ZR
11.1.1.Sin perjuicio de cualquier recurso, acciones, derechos, daños e indemnizaciones a los que 07ZR pudiera tener derecho, 07ZR puede excluir, sin previo aviso, temporal o definitivamente a un Suscriptor, y privarlo del acceso a la Plataforma (bloqueo del nombre de usuario del Suscriptor), y terminar inmediatamente su suscripción al Paquete:
a)cuando el Suscriptor no cumpla con estas Condiciones Generales;
b)en caso de incumplimiento grave por parte del Suscriptor de alguna de las estipulaciones de la documentación aplicable a la Plataforma y a la relación entre el Suscriptor y 07ZR , incluidas estas Condiciones Generales, las condiciones particulares acordadas entre las partes y/o una obligación legal. Se considerará incumplimiento grave, en particular, (i) el no respeto de los procedimientos de identificación y de la veracidad y autenticidad de la información requerida por 07ZR durante el registro del usuario, así como su actualización inmediata y sin demoras en todo momento por parte del Suscriptor y/o la transmisión de cualquier otra información a la primera solicitud de 07ZR ; (ii) la realización de actividades ilegales y/o contrarias a la moral; (iii) el fraude por parte del Suscriptor o la sospecha de fraude; (iv) la falta de pago de todas las sumas adeudadas; (v) el endeudamiento excesivo del Suscriptor; (vi) una tasa de fraude excesiva en las operaciones de pago relacionadas con la cuenta del Suscriptor, etc;
c)en caso de un índice de rechazo o impagos excesivos en la cuenta del Suscriptor en la Plataforma;
d)en caso de incumplimiento por parte del Suscriptor de las normas impuestas por la red de tarjetas de pago;
e)a raíz de una orden emitida por un proveedor de servicios bancarios y/o por la red de tarjetas de pago;
f)cuando el Suscriptor infrinja la normativa aplicable;
g)cuando el Suscriptor continúe violando, a pesar de una advertencia, los derechos de terceros (incluidos los derechos de los Proveedores, los derechos de propiedad intelectual de terceros, etc.);
h)cuando el Suscriptor realice actividades en competencia con las de 07ZR , su empresa matriz o una filial del grupo al que pertenece 07ZR ;
i)en caso de cese de actividades del Suscriptor, venta o traspaso de su fondo de comercio;
j)cuando existan motivos justificados que justifiquen la exclusión del Suscriptor y la resolución unilateral inmediata de su suscripción.
11.1.2.En caso de bloqueo temporal o definitivo de la cuenta del Suscriptor y/o de resolución de su suscripción a un Paquete, los precios de los Paquetes cobrados (incluso los cobrados por adelantado) permanecerán adquiridos para 07ZR , y el Suscriptor seguirá obligado a pagar los gastos y/o facturas vencidas y posiblemente impagadas relacionadas con el Paquete y/o los pedidos.
11.2.RESCISIÓN DEL PAQUETE A INICIATIVA DEL SUSCRIPTOR
11.2.1.El Suscriptor puede en cualquier momento rescindir su suscripción a un Paquete comunicando a 07ZR por teléfono o correo electrónico su intención de rescindir su Paquete (la "Declaración de Rescisión"), y esto al menos treinta (30) días antes de la fecha de renovación o expiración de su Paquete.
11.2.2.No obstante, deberá satisfacer todos los gastos, precios y/o facturas vencidas relacionadas con el Paquete previamente suscrito y su periodicidad, así como los precios y otros gastos relacionados con los pedidos realizados.
11.2.3.Tras la Declaración de Rescisión, la rescisión será efectiva al término del Paquete en curso.
11.3.EFECTOS DE LA RESCISIÓN
11.3.1.La rescisión conlleva el cierre de la cuenta del Suscriptor y la terminación de las prestaciones ofrecidas en la Plataforma al Suscriptor concernido, salvo (i) la finalización de las operaciones en curso, y (ii) el pago por parte del Suscriptor de todas las sumas debidas en virtud de su suscripción a la Plataforma y su actividad en la misma.
11.3.2.Las operaciones de pago (que conciernen particularmente la suscripción al Paquete, así como cualquier pedido realizado) iniciadas antes de la fecha de rescisión no serán cuestionadas por la solicitud de rescisión y deberán ejecutarse según los términos presentes.
11.3.3.La cuenta del Suscriptor podrá ser mantenida por 07ZR sin que el Suscriptor pueda acceder a ella y los datos relativos a las transacciones realizadas y el historial de la relación entre el Suscriptor y 07ZR , y esto, por un período razonable para cubrir posibles disputas y reclamaciones posteriores o para cumplir con sus obligaciones legales, reglamentarias o fiscales.
12.TARIFAS DE RECICLAJE DE NEUMÁTICOS
12.1.07ZR ha implementado en la Plataforma su propio servicio de ayuda para la recolección y el reciclaje destinado exclusivamente a sus Suscriptores al día con sus obligaciones, quienes son los únicos que pueden beneficiarse de este servicio. 07ZR aplica la siguiente política sobre el reciclaje: https://my.07zr.com/es/recyclage/
12.2.A petición del Suscriptor, sus neumáticos usados, correspondientes a sus compras del año anterior a través de la Plataforma, son recogidos el año siguiente y luego reciclados.
12.3.El volumen de sus solicitudes de recolección de neumáticos del año en curso debe corresponder a sus compras del año anterior a través de la Plataforma.
12.4.El Suscriptor dispone de un interlocutor único para todas las preguntas relacionadas con el reciclaje y todas sus obligaciones.
12.5.07ZR acompaña a cada Suscriptor en sus gestiones ante la autoridad competente en el Territorio autorizado y proporcionará, en la medida de lo razonable y según sea necesario, los elementos necesarios y a solicitud para cumplir con las formalidades requeridas (por ejemplo, para Francia, esta asistencia incluye los trámites de declaración ante la Agencia de la Transición Ecológica (la "ADEME"), certificado de eliminación, condiciones de almacenamiento de neumáticos usados, etc.).
12.6.El precio de las tarifas de reciclaje está integrado en el precio de compra de los neumáticos.
13.RESERVA DE PROPIEDAD
13.1.Con el fin de garantizar el crédito de 07ZR sobre el precio de compra de un Artículo respecto a cada Suscriptor, 07ZR se reserva el derecho de propiedad sobre todos los Artículos entregados hasta que el precio de compra haya sido completamente pagado por el Suscriptor. 07ZR conserva el derecho de propiedad sobre todos los Artículos entregados hasta que todas sus reclamaciones presentes y futuras derivadas del pedido y de la relación comercial en curso con el Suscriptor hayan sido completamente saldadas ("Créditos Garantizados").
13.2.El Suscriptor está obligado a tratar con cuidado los Artículos sujetos a la cláusula de reserva de propiedad.
13.3.Estos Artículos no pueden ser pignorados, dados en garantía ni cedidos antes del pago completo de los Créditos Garantizados por el Suscriptor concernido. El Suscriptor está obligado a informar inmediatamente a 07ZR por escrito si terceros reclaman Artículos pertenecientes a 07ZR .
13.4.Si el valor realizable de los activos de 07ZR supera en más del 10% el de los Créditos Garantizados, 07ZR está obligado a liberar los activos a solicitud del Suscriptor concernido. 07ZR selecciona discrecionalmente los activos a liberar.
13.5.El Suscriptor no puede proceder al tratamiento o transformación de los Artículos entregados sin la autorización previa expresa y por escrito de 07ZR . Si un Artículo entregado se transforma utilizando otros elementos que no pertenecen a 07ZR , 07ZR adquirirá por accesión la propiedad del nuevo objeto (constituido por el Artículo y el/los otro(s) elemento(s) indisoluble(s) que lo han transformado) en proporción al valor de los Artículos entregados (monto final de la factura, IVA incluido) en relación con los Artículos transformados en el momento de la transformación. El mismo principio se aplica a cualquier Artículo resultado de una transformación y entregado bajo reserva de propiedad.
13.6. Si los Artículos entregados se integran de manera indisoluble a otros elementos que no pertenecen a 07ZR , 07ZR adquirirá por accesión la propiedad del nuevo objeto (constituido por el Artículo y el/los otro(s) elemento(s) indisoluble(s) que han sido integrados) en proporción al valor de los Artículos entregados (monto final de la factura, IVA incluido) en relación con otros objetos mezclados en el momento de la mezcla. Si la mezcla se realiza de tal manera que el objeto del Suscriptor debe considerarse como el Artículo principal, se considerará que el Suscriptor concernido ha transmitido de antemano la propiedad a 07ZR en la misma proporción. En este caso, el Suscriptor concernido podrá conservar para la cuenta de 07ZR el objeto cuya propiedad ha sido, al menos en parte, así cedida a 07ZR .
14.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
14.1.07ZR actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los Suscriptores. 07ZR implementa las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, la seguridad y la integridad de los datos personales de cada Suscriptor, y se compromete a que sus proveedores garanticen un nivel de seguridad adecuado.
14.2.El Suscriptor autoriza a 07ZR a comunicar los datos útiles que les conciernen a empresas externas, incluidos proveedores terceros, transportistas y entregadores para la ejecución de prestación(es) que 07ZR subcontrata, como la entrega de pedidos. Estos subcontratistas se comprometen especialmente a:
-Tratar los datos personales únicamente para los fines especificados anteriormente y exclusivamente bajo instrucción de 07ZR ;
-Asegurar la confidencialidad de los datos personales, en particular limitando y controlando el acceso a los datos personales;
-Asegurar la seguridad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar cualquier pérdida, violación o alteración de cualquier tipo de los datos personales;
-Respetar todas las obligaciones a su cargo derivadas de la normativa aplicable en materia de datos mencionados.
14.3.El tratamiento de los datos personales de los Suscriptores y otros usuarios y visitantes de la Plataforma por parte de 07ZR está regido y enmarcado por la "política de datos personales y cookies", que puede ser consultada aquí: https://07zr.com/fr/politique-des-donnees-personnelles-et-cookies Se invita expresamente al Suscriptor a familiarizarse con dicha "política de datos personales y cookies", que forma parte integrante de estas Condiciones Generales..
15.MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
15.1.07ZR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos, las presentes Condiciones Generales. 07ZR no asume ninguna responsabilidad relativa a las actualizaciones, modificaciones de contenido o de cualquier otra información, en cuanto a su uso y/o interpretación.
15.2.El Suscriptor es consciente de la posibilidad de errores y de los tiempos de actualización de los contenidos en una plataforma. En este sentido, el Suscriptor reconoce y acepta que 07ZR no garantiza la exhaustividad, la exactitud, ni la ausencia de errores o erratas en lo que respecta a la información mencionada en la Plataforma.
15.3.El Suscriptor está obligado a consultar frecuentemente y de manera periódica las presentes Condiciones Generales para estar al tanto de cualquier modificación introducida. La fecha de las últimas actualizaciones de las presentes se indica en la Cláusula 20 (ENTRADA EN VIGOR) de las mismas.
15.4.Las nuevas Condiciones Generales se consideran aceptadas por el Suscriptor desde su actualización o notificación por 07ZR , a menos que el Suscriptor las impugne mediante la rescisión de su suscripción.
16.ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
16.1.En la Plataforma pueden estar presentes enlaces hipertexto que dirijan a sitios web gestionados por terceros. El Suscriptor es informado de que al hacer clic en estos enlaces, saldrá de la Plataforma. 07ZR no tiene control sobre las páginas web a las que dirigen estos enlaces y, en ningún caso, será responsable (incluyendo de sus contenidos, modificaciones, actualizaciones, mal funcionamientos, etc.).
17.CONVENIO DE PRUEBA
17.1.El Suscriptor reconoce que los intercambios electrónicos entre las partes tienen el mismo valor probatorio que los escritos y documentos en papel, incluyendo los registros de consentimientos informatizados conservados en los servidores de procesamiento de archivos electrónicos de 07ZR , las comunicaciones por vía electrónica y los documentos electrónicos se consideran pruebas de los intercambios entre el Suscriptor y 07ZR .
18.CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA/DIVISIBILIDAD DE LAS ESTIPULACIONES PRESENTES
18.1.Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales resultara ser nula, ello no implicaría la nulidad total de las Condiciones Generales, que seguirían siendo válidas.
18.2.Las lagunas o cláusulas inválidas serán reemplazadas por una nueva cláusula conforme a las disposiciones legales y lo más cercana posible a la voluntad expresada por el Suscriptor y 07ZR .
19.FUERZA MAYOR
19.1.Ninguna de las partes puede ser considerada responsable por pérdidas, daños, retrasos o incumplimientos resultantes de un evento de fuerza mayor, es decir, un evento que escapa al control razonable de la parte que lo invoca (la "Parte Demandante"), que no pudo razonablemente evitar o superar y que hace que la Parte Demandante sea incapaz de cumplir con sus obligaciones bajo el contrato, como, en particular, casos de epidemia, pandemia, crisis sanitarias, huelgas o crisis sociales, desastres naturales, etc.
19.2.La Parte Demandante deberá, tan pronto como tenga conocimiento de la existencia del caso de fuerza mayor, informar a la otra parte y notificarle, en la medida de lo posible y a título indicativo, la extensión y la duración probable de su incapacidad para cumplir con todo o parte de sus obligaciones contractuales.
19.3.Cuando ocurra un caso de fuerza mayor que parezca probable que dure más de diez (10) días, las Partes deberán acordar inmediatamente las medidas a tomar para minimizar al máximo los efectos del impedimento.
19.4.En todos los casos, la Parte Demandante deberá esforzarse por limitar las consecuencias comerciales del evento de fuerza mayor y deberá, durante la persistencia de este evento, mantener regularmente informada a la otra parte de la extensión y la duración probable de su incapacidad para cumplir con sus obligaciones.
19.5.Mientras dure el caso de fuerza mayor y que la ejecución del contrato, incluidas las presentes condiciones acordadas entre las partes, se haya vuelto objetivamente imposible, el contrato se suspende automáticamente.
19.6.Cada parte queda liberada de sus obligaciones contractuales por el período durante el cual la ejecución del contrato, incluidas las presentes, es imposible debido a un caso de fuerza mayor.
19.7.Si el caso de fuerza mayor afecta solo una parte de las obligaciones, las partes quedan liberadas exclusivamente de esas obligaciones afectadas.
20.LENGUAJE, DERECHO APLICABLE, JURISDICCIONES COMPETENTES
20.1.Solo la presente versión original en lengua francesa de las Condiciones Generales es auténtica.
20.2.El derecho francés, con exclusión de las reglas de derecho internacional privado en términos de conflictos de leyes y de la Convención de Viena sobre la venta internacional de mercancías, es aplicable a las relaciones entre 07ZR y el Suscriptor, a la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales.
20.3.El Tribunal de Comercio de París es competente para conocer de todos los litigios resultantes, directa o indirectamente, de las presentes Condiciones Generales y que surjan entre el Suscriptor y 07ZR .
